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文|那年美美

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内蒙，最近是怎么了？

首先是疫情肆虐，不断有确诊病例增加；

然后是女副局身陷“点读”风波，被JW调查；

紧接着，被封控的女子，又焦虑坠楼。

可以说，疫情之下，多事之秋啊。

兰州那位煤气中毒的3岁儿童尸骨尚未寒，如今内蒙呼和浩特市新城区某小区2单元的住户，55岁女子王某，也在疫情封控中，结束了宝贵的生命。

因为疫情，王某所在的小区被封控隔离，而她所在的2单元门口，也被物业用焊接起来的铁皮挡板封死。

不仅如此，物业人员还在铁皮挡板外面安了个门栓拴住，让里面的人无法出入。

而王某，是一个患有严重精神焦虑的抑郁症患者，长期的封控，像小猫小狗一样被关在家里，与外界完全隔绝，让本来就抑郁的她，几近崩溃。

她一度要求打开铁皮门，但物业坚决不同意。

最后，情绪崩溃到极点的王某，选择了跳楼自杀。

悲剧发生后，包含物业在内的很多责任方，受到了网友们铺天盖地的指责和谩骂。

然而，事情才过去两天，就出现了180度大反转。

这到底是怎么一回事呢？

先来简单说一下事情的原委。

11月4日上午10点13分，一直在家照顾王某的小女儿，29岁的阿花，见母亲的情绪无法控制，便通过微信，向物业经理说了母亲的情况。

物业经理了解后，建议阿花拨打120，阿花回应说“没事”。

但母亲的情绪越来越严重，光靠她一个人的力量，已经控制不住了。

情急之下，当天下午17点13分，阿花再次通过微信联系物业经理，告诉他母亲已经出现自杀倾向，要拉着自己一起死，请求物业经理拨打120。

只是她万万没想到，对方并未同意，而是淡淡地说了一句：

迫于无奈，阿花只好求助远在海南的姐姐。

17点23分，姐姐火速拨打呼市120，请他们派车，送母亲去医院。

遗憾的是，120接线员居然以“此病非急症”为由，拒绝第一时间派车，而是当作挂单延后处理。

眼看救护车一直没到，心急如焚的阿花，在17点31分，第三次通过微信联系物业经理。

她说自己的姐姐已经拨打了120，请物业派人到门口，引领一下救护车。

一分钟后，物业经理安排了人到门口迎接救护车，同时，也将此事报备给了社区网格员。

可网格员并没有向社区报备，更没有上门去阿花家里查看情况。

阿花在家一边极力安抚情绪失控的母亲，一边焦急地等待医护人员上门救援。

然而，就在这一刻，恐怖的事情发生了。

王某不管不顾挣脱女儿的手，冲到阳台上，从12楼的家中跳了下去。

此时，是16点04分。

距离姐姐在海南拨打120的时间，已经过去了整整40分钟。

而阿花望眼欲穿的救护车，却迟迟没有到达。

看到刚才还生龙活虎的母亲，突然血流如注地躺在地面上，阿花发出了撕心裂肺的哭喊。

那哭声，穿越小区，划破夜空，让人听了揪心。

她用力拍打着单元楼的铁皮门，想冲出去赶到母亲身边。

可任凭她怎么拍打，在外面24小时值守的物业人员，就是不给开门。

悲痛到了极点的她，只好在小区业主微信群里哭求物业，请他们开门，放自己出去陪同母亲。

然而，任凭她哭破了喉咙，物业也是置若罔闻，熟视无睹。

10多分钟以后，才有人得到“命令”，走过来打开铁门，放阿花出去。

当她痛哭着跑到母亲身边，看到的，只是一具冰凉的尸体。

而这时候，救护车才姗姗来迟。

值得一提的是，在救护车到来之前，殡葬车居然先到了。

事后，当被问到“为什么物业在坠楼发生后十几分钟才打开铁门”，出警员的答复，却是简单的四个字：

这样的回答，豪横、冷漠、而又无情。

一条鲜活的生命，因为疫情防控，因为有人不作为，就这样陨落了。

事情一出，人神共愤。

有网友甚说：

“被气得发抖！”

所有人，把矛头分别指向了三方：

物业公司，120急救中心，和社区网格员。

“120的判断有误差，都要自杀了还不是急症？”

“社区网格员有不可推卸的责任，接到小区的报备，却不向上报告。”

而被网友们骂得最惨的，就要数母女俩所在的物业公司了。

“人就这样没了，物业居然没人站出来解释为什么迟迟不开门？”

“物业有什么权利焊死楼门？是谁的命令？”

“物业这样用门挡死，如果突发大火，想让全楼陪葬吗？突发疾病需要抢救，谁负责？”

然而，这样的骂声持续两天后，事情开始出现反转。

先是一部分网友回过神来觉得，物业公司跟这件事的关系不大。

于是，大家突然改变了态度，并且反过来为物业公司开脱。

“虽然我也对现在的物业不满，但这个不要责怪物业，他没权打开铁皮门。”

“物业开不开门，不是他自己能决定的。”

“物业经理没有帮着打120，也是情有可原的，毕竟那不是他的义务。”

接着，很多人还把矛头从物业、急救中心以及社区等部门抽离，开始对准了留守在家中陪伴死者的小女儿阿花。

“这女儿处置得很不对呀，知道自己母亲要自杀，就应该赶紧拨打110，而不是打给物业。”

“小女儿宁愿请求物业和在外地的姐姐拨打120，也不自己打，白白浪费了时间。”

“她的女儿没有第一时间拨打120，到底是什么原因不能自己打，还要物业打？”

更有甚者，除了指责阿花处理不当，就连死者王某也不放过。

“这个女的前面不抑郁，偏偏到隔离的时候就抑郁了。”

看一看，这些人清奇的脑回路，无疑是对死者及其家属的二次伤害。

一个活生生的人，就这样没了。

一个好端端的家庭，就这样散了。

小女儿已经痛苦至极了，却还不被人理解，还要被质疑。

那些指责的话语，又跟网暴有何差别？

原本需要同情的对象，现在却成了始作俑者，甚至“罪魁祸首”。

这些指责声，无疑像一把锋利的尖刀，深深地刺在死者家属的心上。

毋庸置疑，在这件事上，120急救中心和社区，都是有责任的。

那现在问题来了，物业公司在这件事上，到底有没有责任呢？

另外，小女儿阿花的处理方式，是否能成为间接导致母亲死亡的原因呢？

其实，在我看来，物业公司也不是完全没有责任。

要知道，物业经理是第一时间获悉母女情况的窗口。

虽然帮业主拨打120不是他们的工作职责，但在当时那种特殊情况下，可谓是人命关天。

他明知道事情紧急，却以忙为借口拒绝协助。

如此反应，无异于见死不救。

一个正常成年人，是完全能预见后果的。

更何况，物业擅自把被封控的业主锁在屋里，是违法的。

国家疾控部门明文规定：对于居家隔离的居民，禁止采取外锁门方式。

所以，物业公司要承担的，不仅是道德上的谴责，恐怕还有法律上的责任。

而阿花对自己母亲要自杀的处理方式，也能够被理解。

因为母亲情绪失控，需要有个人守候式陪伴和照顾。

也就是说，母亲身边不能离人。

而一个柔弱女子，要拉住一个力气比自己大的成年人，又谈何容易。

更何况，当着母亲的面打电话给120，诉说她的病情，可能会更加刺激母亲的情绪，加速崩溃。

希望这些反转的舆情，不要再在死者家属的心口上撒盐了。

我们的矛头，应该对准真正需要为这件事担起责任的人。

要知道，悲剧的发生，看似是因为疫情防控规定，但其实，背后原因是责任缺了位。

就像一名网友说的：

是的，所有人都打着防疫这道神圣的幌子，在见不得光的水面下，计算着自己的得失，权衡着自己的利益。

可偏偏没想过，开了门，一条生命因此得救。

疫情，不是人性泯灭的借口。

防疫的初衷，是为了保障人的生命安全。

但如果因为没有尺度和温度的防疫规定，剥夺了他人的生命，这就是对人性最大的侮辱。

在任何时候，任何规定面前，生命都是至高无上的。

小女儿撕心裂肺的哭声，死者溅在地上的鲜血，都不足以唤醒他们内心的良知和温情。

与其说他们是恪尽职守，爱岗敬业，还不如说是麻木不仁，冷漠无情。

而对于亲眼目睹母亲惨死在自己面前的阿花，那种伤痛与绝望，那种心寒与愤怒，那种阴影与恐惧，是一辈子都无法抹去的。

疫情，让我们每个人举步维艰的同时，也看到了众生相。

它固然无情，但我们人不能绝情。

唏嘘之余，也不由得拷问：

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